Dicas de otimização de conversão para pequenas empresas

Saiba como utilizar técnicas que vão melhorar as conversões do seu site mesmo em empresas de pequeno porte

De pequenas a grandes empresas, todo mundo pode se beneficiar de técnicas de Otimização de Conversão para melhorar vendas, negócios e relacionamentos com potenciais clientes e usuários. O CRO tem cada vez mais se mostrado necessário no crescimento de negócios que querem atingir relevância no cenário digital.

Mesmo com tanta informação a respeito do processo de Otimização de Conversão, muitas vezes algumas dúvidas surgem pelo caminho e, no caso de pequenas empresas, a situação pode se complicar ainda mais por não entenderem qual a melhor forma de começar e quais oportunidades podem aproveitar.

Vamos abordar dicas e insights relevantes que, se aplicados de forma correta, podem fazer uma grande diferença nos resultados de pequenas e médias empresas, aumentando as conversões e gerando mais resultados dentro das ações de Marketing Digital. 

Entenda mais como o CRO (Otimização de Conversão) pode ajudar o seu negócio.

O que é CRO?

O conceito de Conversão pode ser aplicado em diversas frentes de negócio. Mas o CRO (Conversion Rate Optimization – Otimização de Conversão) é voltado para o cenário digital.

O objetivo do CRO é extrair o maior número de clientes possível dentre os visitantes que você já possui no seu site. Isso é feito através de diversos estudos e análises que visam entender quais os reais problemas existentes no site que estão impedindo o usuário de realizar a conversão.

Existem muitos motivos pelos quais um site pode estar tendo problemas de conversão, e é exatamente para desvendar esses motivos e buscar resolvê-los que o CRO atua.

Se você quer se aprofundar mais e entender melhor sobre esse assunto, você precisa acessar o Guia Completo sobre CRO da Supersonic. Esse conteúdo vai esclarecer todas as suas dúvidas e é 100% gratuito.  

Como melhorar as conversões em pequenas empresas

O CRO (Otimização de Conversão) atua em pequenas, médias e grandes empresas. Independente do tamanho do seu negócio, sempre há muito o que fazer para garantir uma melhor experiência para o seu usuário, a fim de aumentar as conversões.

No caso de pequenas empresas, muitas pessoas acabam por concluir que é necessário uma quantia muito grande de dinheiro para começar a aplicar estratégias de Otimização de Conversão no seu negócio. 

Para ajudar você a dar o pontapé inicial de forma efetiva e prática, selecionamos algumas dicas valiosas para agregar no seu negócio:

Gere valor para o seu usuário 

Independente do tamanho da sua empresa, gerar valor para o usuário vai sempre ser uma ótima forma de divulgar o seu negócio de forma espontânea e efetiva.

Além de entender melhor como a sua solução (produto ou serviço) pode gerar mais valor para as pessoas que acessam o seu site, através de um site legível, com organização e clareza nas informações, você pode gerar valor para a sua audiência de outras formas também. Como:

• oferecendo uma ferramenta gratuita onde o seu usuário possa experimentar e ter uma prévia do que você oferece;
• oferecendo um conteúdo de valor que possa agregar na vida do seu usuário; 
• trazendo vantagens e benefícios para aqueles que sempre compram com você.

Dentre outras estratégias que possam ser aplicadas para o seu tipo de negócio.  

Segmente o seu público 

Se você conhece muito bem o público do seu negócio, você sabe que existem diversos tipos de personas com necessidades e dores diferentes.

Segmentar o público do seu site é uma forma de direcionar as pessoas certas para as etapas certas do seu funil de vendas. Isso favorece as conversões, uma vez que, conversando com o público certo, você consegue direcionar melhor as suas ações de marketing.  

A Segmentação de Público impacta diretamente nas suas conversões e, por conta disso, é importante dar atenção para essa estratégia dentro do seu site. 

Proporcione a melhor experiência para o seu usuário 

O foco do seu site deve ser sempre proporcionar a melhor experiência possível para o seu usuário. Em pequenas empresas, esse estudo é superimportante e possível de ser feito para mirar em boas estratégias de experiência do usuário que vão impactar diretamente no crescimento do seu negócio. 

Procure ouvir a sua audiência e entender se de fato as dores dela estão sendo atendidas não só no seu site, mas também no seu produto ou serviço.

E de que forma você pode fazer isso? 

• Ouvindo mais sua audiência através de pesquisa com usuários. 
• Aproveitando melhor todas as oportunidades que você tiver de colher feedbacks no seu site.
• Exercitando a empatia dentro das suas estratégias e colocando sempre o cliente no centro das decisões do seu negócio. 

Otimize o seu texto para vendas (CTA e Copywriting) 

A forma com que você se comunica com a sua audiência também deve ser revisada se você está buscando por melhores resultados no seu site. 

O texto é a ferramenta de comunicação mais importante no contato digital entre empresa e público. Um bom texto para vendas, consiste em:

• ter uma comunicação clara e acessível, que não deixa dúvidas no usuário sobre qualquer assunto no seu site; 
• ser persuasivo na medida certa e não ser agressivo; 
• ser realmente estratégico e não ser apenas uma forma de maquiar um produto ou serviço maldescrito e comunicado;
• o CTA precisa conduzir o usuário a tomar uma ação e seguir para o próximo passo.

Aprendendo e aplicando técnicas de copywriting nas páginas do seu site, você pode melhorar, e muito, a sua taxa de conversão. 

Conte com boas ferramentas na sua estratégia 

Com a ajuda de boas ferramentas, que muitas vezes são oferecidas de forma gratuita, você pode aprender muito sobre a sua audiência, mapeando o comportamento do seu usuário na sua interface. 

Confira algumas ferramentas básicas que você precisa ter na sua rotina:

• Google Analytics
• Google Optimizer 
• Google Tag Manager

Conte com a ajuda do CRO

Se você procura crescer no digital e gerar cada vez mais valor para os clientes que consomem o seu produto ou serviço, e para os usuários que são potenciais clientes, você pode contar com a ajuda do CRO. 

O processo de Otimização de Conversão vai muito além de estratégias para aumentar as vendas. Esse é um processo que permite aprendizados riquíssimos sobre o seu negócio, sobre os seus usuários e sobre os resultados das ações que você tem aplicado. 

Se você, que possui uma pequena ou média empresa, quer saber como seu site pode converter mais, o serviço de Auditoria de CRO da Supersonic pode ser muito interessante pra você. 

Você terá em mãos um documento fundamental para ajudá-lo a definir os próximos passos para o crescimento da sua empresa. Entre em contato com a Supersonic para entendermos como podemos ajudar você nesse sentido. 

Bons estudos!