Mobile para e-commerce: 4 dicas de otimização para converter mais

Com o grande avanço da tecnologia e dos smartphones, não é segredo para ninguém a importância do mobile para as vendas no e-commerce. Há dados que mostram que mais da metade do tráfego online nos dias de hoje é feito através de aparelhos mobile. Porém, ainda há falta de preparo nas plataformas para receber esses usuários. 

Saiba como o mobile marketing influencia na sua taxa de conversão

É preciso muito mais do que apenas ter um e-commerce responsivo. No artigo de hoje, vamos apontar dicas e tendências com boas práticas para ter melhor aproveitamento dos usuários mobile e alavancar as vendas. 

1. Aposte em uma usabilidade objetiva

Quando pegamos o celular para navegar em e-commerces, possivelmente já sabemos o que queremos, ou então queremos apenas explorar a página de produtos casualmente. Pensando nisso, é interessante oferecer para o usuário modos de pesquisa, e também de navegação, pois existem diferentes possibilidades de encontrar o que se busca em uma interface.

O fator tempo é muito importante para mobile. Quanto mais as informações estiverem claras e objetivas, para o usuário buscar o que precisa em menos tempo, melhor. 

2. Tenha uma interface pensada exclusivamente para mobile

Ao invés de simplesmente ter uma página para mobile derivada do desktop, com uma infinidade de informações, pense em como você pode melhorar a experiência de compra do seu usuário utilizando um dispositivo mobile e suas funcionalidades. 

Alguns dos pontos que merecem atenção: 

• Utilizar textos da melhor forma possível, para que o que seja realmente importante esteja em destaque na tela. Selecione quais informações precisam estar na página e, se for necessário, reescreva-a para que fique mais simples e direta. Com um menor tamanho disponível para leitura, é preciso priorizar as informações mais relevantes. 

• Reveja a quantidade de informações solicitadas para formulários ou processo de cadastro. É importante definir quais dados são realmente necessários para utilizar em sua estratégia. Não corra o risco de perder uma venda por conta de solicitar informações que não sejam tão relevantes assim para o seu negócio.

• Deixe os CTAs bem claros e específicos, tomando cuidado com o microcopy para não gerar confusão no usuário. 

É importante manter a natureza do mobile de forma leve e intuitiva, e não apenas replicar tudo o que tem em um computador. 

3. Capriche na página de produtos

Existem muitas formas de otimizar a página de produtos. É preciso fazer análises e testes de usabilidade para identificar as dificuldades do usuário em questão. Porém, um erro muito comum em mobile é não aproveitar bem o pouco espaço destacando o que realmente é importante para valorizar o produto. Faça uso dos recursos disponíveis, como imagens, vídeos, breadcrumbs e copy voltados para mobile.

Confira algumas estratégias e recursos de otimização para e-commerce 

A página de produtos foi um dos destaques no projeto que realizamos para o e-commerce “Dona Coelha”. Após realizar estudos, fizemos mudanças que trouxeram um aumento de 15% na receita total do site.

Clique aqui para ler o case “Dona Coelha” completo.

4. Análises e testes são importantes 

É através de estudos e análises criteriosas que conseguimos entender de fato as preferências do usuário. As análises mostram o que os usuários estão fazendo e como estão agindo. Os testes podem trazer as respostas e ensinamentos para entendermos esse comportamento e aplicarmos mudanças que vão trazer bons resultados para o negócio. 

Confira mais sobre algumas análises que são muito importantes no processo de otimização de conversão:

• Análise heurística
• Análise de vulnerabilidades técnicas 
• Pesquisa com usuários

Para ter sucesso nas conversões para mobile, é preciso repensar as estratégias de forma criteriosa e entender como os dispositivos podem mudar o processo de compra e também o comportamento do usuário. 

Para complementar os seus estudos sobre mobile, sugerimos o nosso material “Infográfico: Otimização de Mobile”, com dicas e exemplos para fazer a experiência mobile do seu usuário ser a melhor possível.