O Neuromarketing como ferramenta para aumentar as conversões

O Neuromarketing possui o objetivo de compreender a mente do consumidor e suas atitudes, para que a empresa consiga direcionar e aplicar melhor as estratégias visando estimular e desenvolver o processo de compra. Esse princípio tem tudo a ver com o trabalho desenvolvido com o intuito de otimizar as conversões. 

Dentro de um processo de Otimização de Conversão, trabalhamos para entender as motivações, dores, objeções e tudo o que leva o usuário a tomar decisões dentro de uma interface para, assim, trabalharmos de forma direcionada e efetiva, baseados em dados. 

Entenda um pouco mais sobre o Neuromarketing dentro das estratégias de vendas, como alguns conceitos e princípios podem trazer ensinamentos sobre a sua audiência, e como isso pode impactar nas conversões do site e ajudar a entender fatores determinantes e decisivos para a audiência. 

Princípios do Neuromarketing 

O Neuromarketing é uma disciplina da Neurociência que busca identificar, baseado em fatores cognitivos e neurológicos, estratégias de marketing que são aplicáveis para empresas em ações e campanhas. 

As decisões dos usuários nem sempre são diretas e objetivas, e muitas vezes tendem a ser impulsionadas pelo cérebro de forma inconsciente. Utilizando o Neuromarketing para conduzir um estudo sobre usuários, é possível identificar gatilhos e gargalos que podem impulsionar o processo de vendas. 

O Neuromarketing se baseia em princípios básicos que são estudados nas mais diversas abordagens, mas que, no fim, têm o mesmo objetivo: estudar e direcionar as estratégias para melhores resultados, por meio de reações, sentimentos, estímulos e interações dos consumidores dentro do ambiente digital. 

Por que o Neuromarketing é tão poderoso 

O Neuromarketing é poderoso porque visa entender a mente de consumidor. Entender o que o seu usuário pensa é um caminho essencial para destacar o seu negócio da concorrência e para ter autonomia na hora de tomar boas decisões. 

Os estudos focados especialmente na mente humana têm sido cada vez mais valorizados, e sempre há novas descobertas, pois o nosso comportamento no meio digital também está em constante evolução. Vale ficar de olho nas tendências e entender mais como aplicar esses estudos no seu negócio. 

Aplicando o Neuromarketing na forma de comunicar o seu produto ou serviço

É possível realizar estudos através do Neuromarketing e entender melhor como o seu produto ou serviço resolve os problemas da audiência. Avaliar padrões de comportamentos e utilizar estudos científicos para aprender mais sobre a audiência.

Tudo isso é muito alinhado a uma rotina de experimentação, que pode trazer muitos benefícios para o negócio em curto e longo prazos. Entenda mais como aplicar:  

Entenda as dores da audiência

Entender quais são de fato as dores da sua audiência é um dos primeiros e principais passos para entender como fazer mudanças positivas na comunicação do seu negócio no seu site. Através de estudos e análises de comportamento, você aprende mais sobre sua audiência e soluciona problemas.

Gere emoção 

O nosso cérebro é acionado pelas emoções e, quando trazemos isso para o cenário de interfaces, há muito o que trabalhar para estimular as emoções da audiência. Em uma home (página inicial), uma proposta de valor bem construída é muito importante, mas reflita se ela traz a emoção necessária para atrair a audiência e despertar o desejo dela pelo seu produto ou serviço. Veja como, de forma simples, a Johnson’s Baby consegue despertar emoções e transmitir os valores da marca. 

Visual e Design 

O nervo óptico é 25 vezes mais rápido que o nervo auditivo, e o visual tem grande impacto quando conversamos sobre conversão. Um bom design e um bom visual vão além da estética, e um bom design para conversão sabe como comunicar e transmitir a mensagem com fluidez. 

Utilize o copywriting em seu favor 

O copywriting também é peça fundamental para conversar, convencer, demonstrar autoridade e outras emoções para a sua audiência, e é por isso que esse assunto é tao recorrente por aqui. Aliando neurociências com boas técnicas de copywriting, você consegue conversar com a sua audiência de forma personalizada e individual, além de contar a história da sua marca através de poucas palavras.

Melhore a jornada de compra 

Entender e estudar sobre a jornada de compra do seu usuário é o primeiro passo para otimizá-la. Com estudos relacionados ao comportamento, você pode trabalhar em cima das dores dos usuários e melhorar os seus resultados. 

Uma das formas de mapear melhor a jornada de compra é pelos funis do GA4. Através dessa funcionalidade, você consegue criar uma visualização clara da jornada de compra do seu usuário e fazer diversos tipos de segmentações. Utilize as ferramentas disponíveis em seu favor. 

O GA4 (Google Analytics) ainda é novidade para muitos usuários. Pensando nisso, desenvolvemos um novo material com tudo o que você precisa saber sobre a ferramenta e como fazer a migração. Faça o download gratuito!

Ações que podem prejudicar o processo de tomada de decisão do usuário 

Baseando-se em estudos de Neuromarketing sobre o comportamento do usuário, é possível identificar algumas ações comuns feitas pelas empresas que podem prejudicar o processo de tomada de decisão do usuário, como:

• focar somente na empresa ou produto e esquecer o usuário e suas dificuldades, conflitos, objeções e motivações. As boas soluções surgem a partir do momento em que o usuário é colocado no centro; 

• transmitir mensagens muito complexas e de difícil compreensão. Gerar o sentimento de confusão ou insegurança na audiência pode ser muito prejudicial para o negócio; 

• não utilizar de forma correta os recursos disponíveis para se comunicar com seu usuário, como fazer apenas o uso de texto e negligenciar o visual, ou vice-versa. As emoções e reações humanas dependem de fatores muito complexos e nunca serão generalistas. 

Utilizando o Neuromarketing para melhorar as vendas e conversões 

O Neuromarketing é uma ferramenta aliada para melhorar as vendas e conversões através de estudos comportamentais sobre a audiência. Dessa forma, você consegue compreender melhor a mente do seu usuário e colocar em prática ações que trarão resultados mais efetivos dentro da sua estratégia. 

Conte com a Supersonic para ajudá-lo a compreender melhor a mente do público que compra de você, com análises aprofundadas que auxiliarão o crescimento estratégico do negócio através da experimentação. Conheça os nossos serviços e entre em contato conosco. 

Bons estudos!