Como uma “Thank You Page (página de agradecimento)” pode ajudar a aumentar as conversões

A Thank You Page (página de agradecimento) do seu site pode ter grande valor e trazer novas oportunidades para o seu negócio. Muitas empresas acabam negligenciando e não dão a devida importância para essa etapa tão importante do funil de vendas. Não utilizar uma Thank You Page de forma estratégica pode ser uma grande perda de oportunidades para a sua empresa. 

Todos os usuários que compraram algo no seu e-commerce, que realizaram uma conversão no seu site ou na sua landing page irão ser encaminhados para uma Thank You Page. Ou seja, 100% dessa audiência, que agora se tornou um possível cliente ou cliente recente, irá ser encaminhado para essa página de agradecimento.

Pensando nisso, você tem duas opções: deixar passar essas grandes oportunidades na jornada de compra do seu usuário ou, então, aproveitar esse espaço com tamanha visibilidade e ter a chance de aumentar ainda mais a taxa de conversão do seu site. 

Neste artigo, vamos ajudar você com insights para aproveitar melhor essa poderosa ferramenta de retenção de clientes para alavancar as vendas e oportunidades para o seu negócio. 

Porque a Thank You Page é importante para as vendas

Quando o seu usuário está passando pela página de agradecimento, significa que ele acabou de realizar uma conversão. Uma Thank You Page otimizada pode fazer com que o relacionamento com a sua audiência não acabe ali, oferecendo um leque de possibilidades:

Thank You Page em e-commerces

Quando se trata de um e-commerce, ao cliente realizar a compra de um produto, muitas oportunidades se abrem, como gerar a fidelização do usuário para a sua loja, além de outras possibilidades de compra. 

Veja alguns benefícios e oportunidades que a sua Thank You Page pode proporcionar para o seu e-commerce:

• altas chances de vender mais com uma estratégia de Upsell;
• um ótimo momento para colher feedbacks e entender mais sobre como foi a experiência de compra do seu usuário;
• oferecer produtos personalizados com base no comportamento daquele usuário em específico;
• realizar ações de fortalecimento de marca com vídeos institucionais, dentre outras mídias. 

Thank You Page em landing pages

No caso de landing pages, uma Thank You Page é essencial para mostrar para o lead (cliente em potencial) que ele fez uma boa escolha em preencher o formulário que lhe foi solicitado. Veja alguns benefícios e oportunidades para landing pages:

• oferecer materiais gratuitos com base no momento do funil em que seu usuário está; 
• oferecer links com artigos estratégicos do seu site; 
• realizar pesquisas com usuários quando for possível; 
• banners para promover ações específicas da sua marca. 

Se você tem um e-commerce, você pode utilizar landing pages estratégicas para fortalecer ainda mais a sua estratégia digital. Saiba como esse recurso pode ser útil para o seu negócio. 

Dicas de otimização para aumentar as conversões da sua Thank You Page 

Buscar um aprofundamento maior sobre o seu usuário é o primeiro passo para a criação de páginas que convertem de verdade no seu site. Além disso, existem algumas formas de melhorar a sua Thank You Page e alcançar mais resultados:

Informe o seu usuário sobre o que acontece a seguir 

Além do agradecimento pela compra ou conversão, a Thank You Page do seu site precisa informar para o usuário sobre o que vai acontecer a seguir. Como, por exemplo, no caso de formulários para o download de materiais. Procure informar como o cliente terá acesso ao material que foi prometido. E tudo isso de forma clara e objetiva, para que não gere frustração ou insatisfação no usuário. Dessa forma, as chances de ele realizar uma nova conversão vai ser maior. 

Adicione links de navegação 

Ao adicionar links de navegação na sua Thank You Page, você tem chances de atrair novos perfis de compradores e aumentar o engajamento deles na sua página. Um conjunto de links posicionados estrategicamente para o público correto pode dar a orientação necessária que aquele usuário está buscando, aumentando ainda mais as chances de ele virar seu cliente ou, no caso de e-commerces, efetuar uma nova compra. Estimule a audiência a continuar navegando no seu site! 

Além disso, alguns detalhes podem agregar muito para a sua Thank You Page: 

• forneça meios de contato e opções de suporte para o cliente que acabou de realizar uma compra;
• ofereça ao seu usuário a inscrição para a sua newsletter. Ele pode ser um cliente em potencial;
• capriche nas palavras. Um bom copywriting vai ajudar você a persuadir o seu usuário.

Faça mudanças e testes para melhores resultados 

Você só vai entender se as mudanças realizadas na sua Thank You Page ou em todo o seu site foram efetivas se testar e analisar os resultados das suas ações. 

O caminho da experimentação é o caminho para o aprendizado, crescimento e grandes oportunidades. Faça testes, aposte em melhoria contínua e se surpreenda com o resultado. 

A experimentação já faz parte da rotina das maiores empresas do mundo. E elas não param de crescer. Conheça agora mesmo 5 benefícios do CRO e experimentação para a presença digital do seu negócio. 

Bons estudos!